Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: januar 2025 · V skladu z Uredbo EU 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Ur. l. RS, št. 163/22)
1. Upravljavec osebnih podatkov
Dante Servis d.o.o.
Bevško 56, 1420 Trbovlje, Slovenija
Matična številka: 6614035000
Davčna številka: SI30656699
E-pošta: info@danteservis.si
Telefon: +386 68 135 613
Spletna stran: www.danteservis.si
Storitve opravljamo po vsej Sloveniji, pretežno v Ljubljani in okolici.
2. Katere osebne podatke zbiramo in zakaj
A) Kontaktni obrazec na spletni strani
Ko izpolnite kontaktni obrazec, zbiramo:
- Ime in priimek
- E-poštni naslov
- Telefonska številka (neobvezno)
- Vsebina sporočila / opis povpraševanja
- Datum in čas oddaje obrazca
Namen: Odgovor na vaše povpraševanje, priprava ponudbe in izvedba storitev čiščenja.
Pravna podlaga: Člen 6(1)(b) GDPR – obdelava je nujna za izvedbo predpogodenih ukrepov na zahtevo posameznika.
B) Telefonski klici in e-pošta
Če nas kontaktirate po telefonu ali e-pošti, so vaši kontaktni podatki in vsebina komunikacije zbrani izključno za namen odgovora in izvedbe storitve.
C) Piškotki in analitika
Spletna stran uporablja piškotke za tehnično delovanje in (z vašim soglasjem) za analitiko in trženje. Podrobnosti najdete v naši Politiki piškotkov.
D) Pogodbe in računi
Za izvedbo storitev in izstavitev računov obdelujemo: ime, naslov, morebitno davčno številko in podatke o storitvi. To je zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
3. Pravna podlaga obdelave
| Namen obdelave | Pravna podlaga (GDPR) |
|---|---|
| Odgovor na povpraševanje / ponudba | Člen 6(1)(b) – predpogodeni ukrep |
| Izvedba pogodbe o storitvi | Člen 6(1)(b) – izvedba pogodbe |
| Izstavitev računov, davčne obveznosti | Člen 6(1)(c) – zakonska obveznost |
| Analitični piškotki | Člen 6(1)(a) – soglasje |
| Tržni piškotki / Facebook Pixel | Člen 6(1)(a) – izrecno soglasje |
| Varnost spletne strani | Člen 6(1)(f) – zakoniti interes |
4. Hramba podatkov
- Kontaktni obrazec: Podatke hranimo do 2 leti od zadnjega stika.
- Pogodbe in računi: V skladu z zakonodajo (ZDavP-2) 10 let.
- Analitični piškotki: Do 2 leti (Google Analytics).
- Tržni piškotki: Do 3 mesece (Facebook Pixel).
Po preteku rokov podatke trajno in nepreklicno izbrišemo.
5. Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam za tržne namene. Podatki se lahko delijo izključno z:
- Računovodskim servisom – za računovodske in davčne obveznosti (z ustrezno pogodbo o obdelavi podatkov, člen 28 GDPR)
- Google LLC – Google Analytics (samo z anonimiziranimi podatki, z vašim soglasjem)
- Meta Platforms, Inc. – Facebook Pixel (samo z vašim izrecnim soglasjem)
- Državnimi organi – kadar je to zahtevano z zakonom ali odločbo sodišča
Vsi obdelovalci podatkov so vezani na pogodbe o obdelavi podatkov v skladu s členom 28 GDPR.
6. Prenos podatkov zunaj EU/EGP
Google LLC in Meta Platforms, Inc. imajo sedež v ZDA. Prenos podatkov poteka na podlagi:
- Standardnih pogodbenih klavzul (SCC), odobrenih s sklepom Evropske komisije, in/ali
- Certifikata EU-US Data Privacy Framework (od julija 2023)
S tem je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov v skladu z GDPR.
7. Varnost podatkov
Sprejemamo naslednje tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo podatkov:
- Spletna stran je zaščitena s HTTPS/TLS šifriranjem
- Dostop do podatkov imajo le pooblaščene osebe
- Redno varnostno kopiranje in posodabljanje sistemov
- Zaposleni so zavezani k varovanju zaupnosti
8. Vaše pravice po GDPR in ZVOP-2
Kot posameznik imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa (člen 15 GDPR) – Kadarkoli lahko zahtevate, katere osebne podatke o vas hranimo.
- Pravica do popravka (člen 16 GDPR) – Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa / "pravica do pozabe" (člen 17 GDPR) – Zahtevate lahko izbris podatkov, kadar niso več potrebni za namen zbiranja.
- Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR) – Zahtevate lahko, da začasno omejimo obdelavo vaših podatkov.
- Pravica do prenosljivosti (člen 20 GDPR) – Prejeti podatki v strojno berljivi obliki (JSON, CSV).
- Pravica do ugovora (člen 21 GDPR) – Ugovarjate lahko obdelavi za namen neposrednega trženja.
- Pravica do umika soglasja – Soglasje za piškotke lahko kadarkoli prekličete brez negativnih posledic.
- Pravica do pritožbe – Pritožbo vložite pri nadzornem organu.
Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte:
E-pošta: info@danteservis.si
Telefon: +386 68 135 613
Na zahtevo odgovorimo v roku 30 dni od prejema, brez stroškov za vas.
9. Pritožba pri nadzornem organu
Če menite, da vaših pravic nismo spoštovali, imate pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec RS (IP)
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si
10. Piškotki
Podrobne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo, najdete v naši Politiki piškotkov. Vaše nastavitve piškotkov:
11. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bi odražala spremembe zakonodaje ali naših praks. Datum zadnje posodobitve je vedno naveden na vrhu strani. Bistvene spremembe bomo objavili vidno na spletni strani. Priporočamo redno preverjanje te strani.